Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfaction McDelivery

Author
  • Halim, Christian Felix Sanjaya
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011427/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICES-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 57-92
. Bibliography: p. 54-56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01494/18(T) MAN 31-1427Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh keberadaan hardware, software dan brainware terhadap kepuasan berwirausaha di Golden City Mall dan Maspion Square
Analisis faktor-faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih Suzuki Shogun 125R dan Honda Karisma X 125D di Surabaya
Studi service quality dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dengan kepuasan sebagai mediasi pada PT (persero) Angkasa Pura I bandara Juanda di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan restoran Sari Utama Jember melalui metode servqual
Analisa jenis wisatawan asing berdasarkan perilaku sebelum dan selama perjalanan wisata di pulau Bali
Analisa pengaruh atribut produk terhadap pembentukan brand image radio Global FM di Surabaya
Analisa karakteristik demografis dan tingkat kepadatan konsumen terhadap minat beli ulang di warung Bu Kris
Analisis bauran pemasaran yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Just Coffee Specialty Surabaya