Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfaction McDelivery

Author
  • Halim, Christian Felix Sanjaya
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011427/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICES-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 57-92
. Bibliography: p. 54-56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01494/18(T) MAN 31-1427Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi siswa SMA dalam memilih perguruan tinggi
Analisa perbandingan tingkat kepuasan shoppers terhadap kinerja atribut-atribut shopping centre image antara Tunjungan Plaza dengan Galaxy Mall Surabaya
Analisa pengaruh product quality, service quality dan price terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi kasus pada mozart furniture and interior design di Suarabaya)
Analisa dampak kompetensi karyawan terhadap kepuasan konsumen melalui kualitas produk dan kualitas layanan di Hachi Hachi Bistro Surabaya
Atribut pelayanan dan atribut pembelian yang diperhatikan konsumen di UD Ramayana Motor serta pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen
Pengaruh transformational leadership terhadap financial performance melalui variabel intervening employee satisfaction dan customer satisfaction di sektor perbankan Surabaya
Analisa pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di modern cafe Surabaya
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening