Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfaction McDelivery

Author
  • Halim, Christian Felix Sanjaya
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011427/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICES-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 57-92
. Bibliography: p. 54-56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01494/18(T) MAN 31-1427Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh perceived service quality terhadap customer satisfaction dengan customer value sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Pengaruh brand experience terhadap consumer satisfaction dan consumer loyalty pada PT ISM Bogasari Flour Mills
Faktor-faktor yang mempengaruhi siswa SMA dalam memilih perguruan tinggi
Analisa perbedaan persepsi konsumen generasi X dan generasi Y terhadap kualitas lingkungan fisik di Kafe Petrichor Surabaya
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Analisa pengaruh service quality, food quality, dan price terhadap kepuasan pelanggan di restoran Yung Ho Surabaya
Indonesian customer satisfaction
Menggali kepuasan pelanggan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang berpengaruh