Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh physical distribution service quality (PDSQ) terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan PT Tentena Jaya Mandiri

Author
  • Lodry, Leonard
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011451/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 73-92
. Bibliography: p. 68-72.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01464/18(T) MAN 31-1451Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer experience quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty PT Excelso Multirasa : perspektif B2C
Analisa gap antara tingkat kepuasan dan tingkat harapan pada sistem take away Gelare Cafe Galaxy Mall melalui tangibles, reliability, responsiveness, assurances, dan emphaty
Penerapan budaya perusahaan untuk mencapai customer delight (studi pada hotel santika premiere malang)
Analisis pengaruh trust dan commitment terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan CV. Sumber Jaya Sakti Tarakan
Analisa kepuasan penghuni Perumahan "X" di wilayah Surabaya Timur
Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan melalui loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada berbagai sektor perusahaan di Indonesia
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya
Analisis kualitas layanan jasa pada TS Suites