Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan Go-jek melalui e-satisfaction pada kategori Go-ride

Author
  • Melinda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011270/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 50-73
. Bibliography: p. 47-49 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01643/17(T) MAN 31-1270Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisis kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh kualitas produk, harga produk dan ketepatan pengiriman di perusahaan Sejahtera Bersama
Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya
Analisa value creation pada perguruan tinggi swasta di Surabaya berdasarkan persepsi mahasiswa jurusan akutansi
Analisa customer expectation dan customer perception berdasarkan retail mix dan pengaruhnya terhadap pembentukan customer satisfaction di Ranch Market Galaxy Mall Surabaya
Analisis pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan konsumen pada restoran cepat saji Kentucky Fried Chicken (KFC) di Surabaya
Pengaruh strategi harga dan produk terhadap brand loyalty di Tator Cafe Surabaya Town Square
Pengaruh delivery service terhadap loyalitas pelanggan perusahaan jasa laundry & dry clean "wiranas" Malang
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment