Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan

Author
  • Loesiana
Additional Author(s)
  • Porwanto, Caecilia Anggraeni
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01170116/PMR/2008
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 74 - 109
Bibliography: p. 72 - 73
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03649/08(T) - 658.8342 Loe ELibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service quality terhadap kepuasan pelanggan CV. Gading Mas Surya
Analisa persepsi harga dan persepsi merek terhadap willingness to repurchase melalui perceived value di Erha Clinic Surabaya
Evaluasi konsumen pada perluasan merk dagang, pengaruh dari perluasan merk dagang pada pasar saham dan efisien periklanan, dampak jangka panjang promosi dan periklanan terhadap pilihan merk konsumen
Perbedaan realita kepuasan konsumen restoran Penang Village diukur dengan aspek tangible dari servqual
Meningkatkan volume penjualan TX Travel Perak melalui penetrasi pasar terhadap segmen pelanggan personal di Surabaya
Analisa perilaku belanja pria dan wanita usia produktif di Surabaya
Analisa dependensi temperamen agen dengan prestasi kerja pada perusahaan asuransi jiwa Panin Life cabang Surabaya
Analisis kualitas layanan dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada pelanggan SPBU Pertamina di Surabaya