Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan

Author
  • Loesiana
Additional Author(s)
  • Porwanto, Caecilia Anggraeni
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01170116/PMR/2008
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 74 - 109
Bibliography: p. 72 - 73
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 109 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03649/08(T) - 658.8342 Loe ELibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh harga, menu, lokasi dan service terhadap keputusan konsumen dalam memilih restoran Boncafe Manyar di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra
Praktek pemasaran, pensejajaran sumber daya manusia sebagai prasyarat organisasi bisnis
Analisis kualitas layanan, kepuasan dan kepercayaan pelanggan PT. Jasa Marga (studi kasus jalan tol Surabaya - Porong)
Analisa hubungan kualitas pelayanan dan citra polisi lalu lintas terhadap tingkat kepuasan dan kepercayaan warga kota pemilik SIM kendaraan bermotor di Surabaya
Meningkatkan volume penjualan PT Krismasindo melalui penerapan key account management kepada pelanggan
Manajemen pemasaran global
Analisa pengaruh motivasi konsumen, persepsi kualitas dan kelompok refrensi terhadap minat beli wisata kuliner bebek Sinjay
Analisis pengaruh customer perceived value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tali Agung