Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peranan perceived value, customer satisfaction, dan customer trust dalam menciptakan customer loyalty pada maskapi penerbangan Royal Brunei airlines

Author
  • Yanti S., Jong
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Pariwisata UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010136/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALITY
  • TOURIST TRADE-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 63-89
Bibliography : p. 60-62
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 89 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04014/12(T) 338.4791 Yan PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan di Cafe Briosse Surabaya
Analisa kepuasan penghuni berdasarkan kualitas fisik dan pengelolaan perumahan mewah di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan, lokasi, harga dan produk terhadap minat pembelian ulang turis lokal di "Tab Capsule Hotel" Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Star Service
Analisa faktor pendorong dan penarik wisatawan keluarga dalam memilih Jepang sebagai destinasi wisata : studi pada masyarakat Surabaya
Analisa hubungan experiential marketing kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Surabaya Townsquare
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di toko Bintang Terang
Analisa tingkat kualitas layanan dan kepuasan pengguna web site www.mscindonesia.com ditinjau dari dimensi internet retail service quality (IRSQ)