Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pelanggan PDAM kota surabaya

Author
  • Puspitasari T, Jeanny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36020073/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 80 - 229
Bibliography : p. 78 - 79
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 229 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03871/09(T) - 658.8342 Pus A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen restoran Boncafe Manyar Surabaya
Pemetaan persepsi konsumen terhadap mie instan PT. Indofood Sukses Makmur tbk. (indomie, supermie dan sarimi) di Surabaya
Penerapan importance performance analysis sebagai pengukur kualitas layanan di Citilites Sky Club and Bistro
Analisa pengaruh faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor personal dan faktor psikologi terhadap perilaku pengunjung dalam keputusan pemberian tip di restoran table service plaza tunjungan IV Surabaya
Analisa eksplorasi komparatif faktor-faktor yang dipertimbangkan pelanggan dalam memilih kartu prabayar "kartu As dan kartu Jempol" (studi kasus terhadap mahasiswa Universitas Kristen Petra, ...
Crafting customer experience strategy
Pengaruh brand image dan perceived quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan mobil toyota di Surabaya
Analisis service quality, customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Cafe Drago di Surabaya