Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen ekspedisi PT. AJ Surabaya

Author
  • Harianto, Jessica Angela
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020307/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 63 - 97
Bibliography : p. 61 - 62
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 97 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01663/12(T) 658.8343 Har A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh inovasi produk limited edition dan inovasi kartu member dalam upaya menarik dan mempertahankan pelanggan the body shop
Pengaruh wokrout motives dan performance service quality (servperf) terhadap willingness to pay premium melalui variabel attitude, pada fitness center yang berada pada mall di Surabaya
Upaya peningkatan kualitas layanan di Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya
Satisfaction
Meningkatkan volume penjualan produk bihun cap "X" di CV. ABC Surabaya melalui strategi fokus
Office worker retail spending patterns
Penetapan sistem kerja distributor dan penetapan strategi penjualan efektif untuk meningkatkan omzet penjualan PT KCA di wilayah Banjarmasin
Analisis pengaruh accessibility dan security terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah KlikBCA