Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen ekspedisi PT. AJ Surabaya

Author
  • Harianto, Jessica Angela
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020307/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 63 - 97
Bibliography : p. 61 - 62
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 97 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01663/12(T) 658.8343 Har A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa efektivitas strategi rebranding terhadap SBO TV
Strategi pemasaran Dunkin Donuts kompleks Manyar Megah Jl. Ngagel Jaya Selatan Surabaya
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui kesetiaan pelanggan dan kualitas layanan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya
Penyusunan pola baku kerja dan strategi penjualan produk PT. Romos di Surabaya
Analisa service recovery terhadap kepuasan konsumen di hotel "X"
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan dengan variabel penghubung kepuasan keryawan dan kepuasan pelanggan pada sektor perbankan di Surabaya
Marketing
Developing marketing strategy for golden river catering service