Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh faktor pre-sale dan post-sale terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian tiket secara online di maskapai penerbangan Indonesia

Author
  • Sanjaya, David Wahyu
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010330/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 86 - 108
Bibliography : p. 83 - 85
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvii, 108 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04229/12(T) 658.8343 San ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada PT. MPM Honda di Surabaya
Analisa persepsi mahasiswa jurusan manajemen fakultas ekonomi universitas Kristen Petra terhadap keberadaan laboratorium pasar modal jurusan manajemen universitas kristen Petra
Pengaruh kepuasan kerja guru dan kepuasan yang diperoleh siswa terhadap profitabilitas sekolah menengah atas di Surabaya
Analisis efektivitas iklan shampoo Pantene menggunakan consumer decision model (CDM) di Surabaya
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment
Analisis pengaruh service quality, customer value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tosadah
Analisa layanan akses wi-fi dan kualitas layanan dan pengaruhnya terhadap keinginan pembelian ulang konsumen di sonnen cafe Surabaya
Pengaruh perilaku pengunjung non-target market terhadap brand image royal plaza Surabaya