Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh faktor pre-sale dan post-sale terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian tiket secara online di maskapai penerbangan Indonesia

Author
  • Sanjaya, David Wahyu
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010330/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 86 - 108
Bibliography : p. 83 - 85
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvii, 108 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04229/12(T) 658.8343 San ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih Toko Fuji Image Plaza Jl. Tunjungan 45 sebagai tempat cuci cetak foto di Surabaya
Pengukuran kepuasan pelanggan dan perancangan pemanfaatan database di supermarket sinar Sukomanunggal
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam membeli radio pager garco di kalangan masyarakat Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan dan kualitas pada PT Surya Mitra Internet Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian asuransi kesehatan (Bringin Life) melalui penjualan multi level marketing pada PT. Primacakti Pertiwi di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan masyarakat terhadap asuransi pendidikan (studi kasus terhadap ibu-ibu rumah tangga berstatus sosial menengah ke atas di Surabaya Barat)
Perilaku konsumen dalam memilih pusat perbelanjaan berdasarkan usage, attitude, dan image
Pengaruh service quality, perceived value, dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pada salon Johnny Andrean di Surabaya