Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh faktor pre-sale dan post-sale terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian tiket secara online di maskapai penerbangan Indonesia

Author
  • Sanjaya, David Wahyu
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010330/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 86 - 108
Bibliography : p. 83 - 85
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvii, 108 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04229/12(T) 658.8343 San ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pelanggan dalam memilih jasa Biro Perjalanan Umum "X" di Surabaya
Analisa bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus pada tempat cuci mobil ADS Surabaya)
Pengaruh atribut Boutique Hotel terhadap revisit intention dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara di Surabaya
Analisa pengaruh retail mix terhadap customer satisfaction di UD. Anugerah Indah
Studi komparasi variabel harga, lokasi, dan fasilitas dalam memilih tempat kos antara mahasiswa Universitas Kristen Petra dan mahasiswa Universitas Surabaya
Fakultas ekonomi Universitas Kristen Petra dan jurusannya: asosiasi perusahaan dan respon mahasiswa terhadap produk
Analisis hubungan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan RSK Budi Rahayu Blitar dengan metode SEM
Analisa pasar sepeda motor di Surabaya berdasarkan perilaku konsumen dengan metode Markov