Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBanyaknya hotel berbintang yang tumbuh di Johor Bahru yang bersaing
mendapatkan tingkat hunian yang tinggi, termasuk satu diantaranya adalah Sofitel Palm
Resort yaitu hotel berbintang lima yang merupakan anak perusahaan Accor. Namun
permasalahannya Sofitel Palm Resort sebelum tahun 2002 tidak menggunakan strategi
dengan baik untuk dapat bersaing dengan hotel berbintang lima lainnya. Tingkat hunian
kamarnya bisa dibilang paling rendah dibanding pesaingnya. Karena itu dalam penelitian
ini penulis meneliti strategi pemasaran yang digunakan.
Untuk analisa ini strategi yang digunakan adalah menggunakan bauran
pemasaran juga analisa SWOT, penelitian ini ini dilakukan pada saat sebelum dan setelah
terjadi perombakan manajemen dan penggunaan strategi-strategi baru. Tehnik analisa data
yang digunakan adalah deskriptif. Didukung oleh data-data primer dari perusahaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan baliwa strategi bauran pemasaran yang
digunakan setelah tahun 2002 adalah tepat, terbiikti terjadi peningkatan secara drastis pada
tingkat hunian kamar yang kemudian juga berdampak positif terhadap pendapatan
makanan dan minuman.
Sampai saat ini Sofitel Palm Resort tetap menggunakan strategi tersebut dan berhasil
menjadi salah satu hotel bintang lima yang tertinggi tingkat hunian kamarnya.