Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPada era globalisasi sangat mutlak bagi perusahaan untuk mempunyai suatu
strategi yang mampu membawa perusahaan tersebut agar tetap survive. Di
samping itu dalam menghadapi persaingan ekonomi, perusahaan harus mampu
bertahan melawan badai krisis yang berkepanjangan. Untuk itu pihak marketing
perusahaan harus mampu untuk mengetahui bagaimana konsumen berperilaku agar
mereka dapat memproduksi produk yang sesuai dengan selera konsumen.
Di dalam hal memprediksi perilaku konsumen ini, Theory Planned Behaviour
sebagai hasil dari pengembangan Theory of Reasoned Action mampu memprediksi
perilaku dengan akurat, dan jika sikap konsumen semakin spesifik (berkaitan
dengan apa produk yang akan dibeli, harga yang akan dibayar, distribusi tempat
pembelian dan promosi pembelian) maka semakin kuat pula prediksi perilakunya.
Jika perusahaan mengenal perilaku konsumen dalam hal pemenuhan kebutuhan
produk yang sesuai dengan seleranya, konsumen juga diharapkan mampu
menentukan dan memutuskan langkah-langkah evaluasi alternatif dalam memilih
produk, sehingga dapat diketahui produk-produk mana yang perlu dan tidak perlu,
mana yang disukai dan yang tidak disukai untuk dikonsumsi. Dalam mencapai
tujuannya tersebut konsumen juga diharapkan mempertimbangkan pentingnya
suatu rangkaian tujuan, karena dengan menyusun suatu tujuan akan memberikan
pengaruh yang besar dalam perilakunya, seperti : apa tujuan konsumsi ?,
bagaimana mewakilkan tujuan dalam pemikiran mereka dan yang paling penting
adalah bagaimana tujuan itu tetap berjalan lancar serta tercapai pada akhirnya. Jika
hal ini dikaitkan dengan keadaan krisis ekonomi, maka konsumen harus semakin
kritis, bertindak rasional dalam melakukan pemilihan dan pembelian sebuah
produk, ini disebabkan karena sumber daya mereka yang semakin terbatas. Hal ini
membuat perusahaan-perusahaan semakin berusaha keras untuk mengembangkan
strategi pemasarannya agar menjadi lebih fleksibel, supaya dimata konsumen
produk yang diproduksi oleh perusahaan tersebut mampu untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan mereka di masa krisis ekonomi. Berikut ini akan
disertakan sekilas tentang ketiga artikel yang semuanya berhubungan dengan
perilaku konsumen.
Pada artikel yang pertama, dapat dilihat bahwa berdasarkan penelitian,
Theory of Planned Behaviour dalam kaitannya dengan sikap, niat dan perilaku
sangat berperan dalam memprediksi perilaku konsumen secara akurat.
Pada artikel kedua, menjelaskan bagaimana konsumen mempertimbangkan
pentingnya sebuah tujuan yang akan mempengaruhi pembuatan keputusan
pembelian sekaligus juga memberikan petunjuk bagi konsumen untuk memilih dan
bertindak dalam usahanya untuk mencapai tujuan.
Pada artikel ketiga dijelaskan dampak dari krisis ekonomi membawa
perubahan dalam kecenderungan perilaku konsumen, dimana akan terjadi
pergeseran kecenderungan konsumsi produk, menurunnya tingkat pembelian dan
kepercayaan terhadap produk-produk yang ada di pasaran. Hal tersebut
menyebabkan perusahaan harus menemukan strategi apa yang paling tepat dan
sesuai untuk mengatasinya.
Dari ketiga artikel diatas menunjukkan bahwa perilaku konsumen memiliki
peranan yang besar, baik dalam merumuskan pencapaian suatu tujuan maupun
dalam memprediksi strategi pemasaran pada suatu perusahaan secara tepat pada
masa krisis.