Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Evaluasi efektivitas sistem komunikasi antara departemen front office dan departemen housekeeping di hotel Majapahit Mandarin Oriental Surabaya

Hotel sebagai hospitality industry memiliki cukup banyak tenaga kerja
yang tersebar di departemen-departemen yang ada dalam hotel tersebut. Oleh
karena itu, memiliki sistem komunikasi yang efektif untuk malancarkan aliran
informasi adalah sangat penting.
Departemen Front Office dan Housekeeping adalah 2 departemen yang
menjadi obyek dari pengamatan ini. Pengamatan dilakukan pada sistem
komunikasi yang mereka lakukan dalam pertukaran informasi status kamar.
Tema komunikasi tersebut merupakan analisa kualitatif sehingga
wawancara, studi lapangan, dan studi kepustakaan akan dilakukan sebagai
metodologi penelitian.
Evaluasi dari sistem komunikasi antara Front Office dan Housekeeping
juga dilakukan sehingga didapatkan kesimpulan bahwa sistem komunikasi yang
telah berjalan sampai sekarang ini cukup efektif.

Creator(s)
  • (33499017) ADI MARGONO
  • (33499054) INEKE ERWIN SETIAWATI
Contributor(s)
  • Marcus Remiasa → Advisor 1
  • Dewi Astuti → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2004
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 01/01/102/HTL/2004; Adi Margono (33499017), Ineke Erwin Setiawati (33499054)
Subject(s)
  • HOTEL MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject