Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan gaya komunikasi General Manager di Novotel Surabaya Hotel & Suites. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Dengan menggunakan panduan wawancara sebagai instrumen penelitian maka pengumpulan data dilakukan melalui in depth interview dengan delapan orang informan yang dijadikan sebagai informan penelitian. Melalui tahapan analisis data dengan pendekatan kualitatif maka dapat dijelaskan bahwa gaya komunikasi General Manager Novotel Surabaya Hotel & Suites adalah gaya komunikasi asertif