Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDengan semakin berkembangnya biro perjalanan wisata sekarang,
membuat persaingan dalam bidang usaha ini menjadi bertambah ketat. Agar dapat
menang dalam persaingan tersebut, dibutuhkan strategi dan usaha-usaha lain
dalam meningkatkan mutu produk jasa dan mutu layanan untuk dapat
mempertahankan keberhasilan yang diperolehnya hingga saat ini. PT. Mattras
Dirgantara merupakan salah satu biro perjalanan wisata yang sudah cukup lama
dalam bisnis biro perjalanan wisata di Surabaya, yang tidak hanya menjual tiket,
voucher hotel, tetapi juga memberikan kualitas layanan yang layak bagi para
pelanggannya. Pada laporan ini, penulis ingin mengetahui faktor apa dan variabel
mana yang berpengaruh yang mempengaruhi pembelian konsumen pengguna jasa
biro perjalanan PT. Mattras Dirgantara Surabaya. Penelitian ini merupakan
penelitian deskriptif eksploratif, menggunakan quesioner, dengan teknik
judgemental sampling. Model analisis yang digunakan adalah analisa faktor dan
analisa regresi linier. Dari hasil yang ada dinyatakan bahwa variabel harga, sosial,
produk dan situasional berpengaruh terhadap variabel keputusan konsumen.