Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBerdasarkan riset dari Nielsen, 93 % dari konsumen Indonesia
menjadikan ritel sebagai tempat rekreasi. Konsumen ini tentunya akan semakin
banyak berbelanja dengan semakin banyaknya experience baru yang diciptakan
oleh peritel lewat berbagai sensasi indera (misalnya tampilan secara visual, bunyi,
bau dan tekstur). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh store
atmosphere terhadap tanggapan emosional dan keputusan pembelian di Atria
Swalayan. Variabel pada penelitian ini adalah : store atmosphere, tanggapan
emosional dan keputusan pembelian. Analisis data menggunakan analisis jalur.
Store atmosphere sebagai variabel eksogen, tanggapan emosional sebagai variabel
intervening dan keputusan pembelian sebagai variabel endogen.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh store
atmosphere terhadap tanggapan emosional dan keputusan pembelian ; (2)
terdapaat pengaruh tanggapan emosional terhadap keputusan pembelian.