Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT Mitra Usaha Pandu Artha merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan kebutuhan industri dan perkakas tangan sampai ke seluruh bagian Indonesia. Perkembangan jaman serta proses persaingan yang ketat membuat customer melakukan seleksi supplier yang ketat dan tepat. ISO 9001:2008 merupakan salah satu persyaratan yang dibutuhkan oleh industri supplier untuk mendapatkan kepercayaan dari customer.
Langkah-langkah yang dilakukan di dalam implementasi sistem manajemen mutu di PT MUPA adalah tahap persiapan, tahap perancangan dan sosialisasi, serta tahap implementasi dan audit. Tahap-tahap ini dilaksanakan dengan dokumentasi mutu seperti quality manual, prosedur mutu, instruksi kerja, rekaman, dan pelaksanaan prosedur yang telah didokumentasikan. Tahap terakhir yang dilakukan adalah implementasi dan audit untuk menilai kelayakan PT MUPA memperoleh sertifikasi ISO 9001:2008, dan menjaga keefektifan sistem manajemen mutu. Analisa pemetaan awal mendapatkan skor kesesuaian hanya sebesar 39.2%. Setelah dilakukan implementasi, diperoleh 81.6% skor keseuaian dengan klausul ISO 9001:2008.