Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa kurir pada agen PT Pronto Worldwide Couriers di Surabaya

-

Creator(s)
  • (31490178) HENDRO SANTOSO
Contributor(s)
  • KRESNAYANA YAHYA → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1995
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 365/EM/1995; Hendro Santoso (31490178)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisis kelayakan pemasangan air conditioner dan kaitannya dengan penambahan biaya kuliah mahasiswa di Universitas Kristen Petra Surabaya
Pengendalian kualitas dan analisa pada proses pembuatan sepatu di PT Tirta Abadi Perkasa
Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan dan resiko terhadap niat beli pelanggan melalui sikap pelanggan sebagai mediasi pada Tokopedia.com
Motif dan kepuasan masyarakat Surabaya dalam mengakses website IDN Times
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan dengan variabel penghubung kepuasan keryawan dan kepuasan pelanggan pada sektor perbankan di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di Surabaya
Analisa preferensi konsumen terhadap atribut beberapa produk pada kelompok profesional muda di Surabaya
Pengaruh complaint handling terhadap WOM (Word of Mouth) melalui customer satisfaction pada PT Akari Indonesia di Surabaya