Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelAdanya pandangan bahwa pelayanan kesehatan gigi tidak ramah dan
menakutkan mengindikasikan pentingnya diadakan penelitian mengenai
komunikasi interpersonal antara dokter gigi dan pasiennya. Penelitian ini penting
dikarenakan komunikasi interpersonal yang efektif dapat dijadikan sarana untuk
mengubah sikap, pendapat dan perilaku pasien mengenai pelayanan kesehatan
gigi. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi
pasien mengenai efektivitas komunikasi interpersonal dokter gigi di Rumah Sakit
Bhayangkara Surabaya. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian
kuantitatif deskriptif dengan 100 responden.
Penelitian ini menghasilkan persepsi netral dari pasien. Hal ini menunjukan
bahwa dokter gigi di Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya belum sepenuhnya
dapat berkomunikasi interpersonal secara efektif dengan pasien. Hal ini dapat
dilihat dari tiga tahapan proses persepsi, dimana masing-masing proses memiliki
dimensi-dimensi yang belum diterapkan secara efektif. Ketiga proses persepsi
yaitu seleksi, organisasi dan interpretasi semuanya memiliki dimensi yang sama
untuk nilai tertinggi maupun nilai terendah.Sikap positif merupakan dimensi
dengan nilai tertinggi dan sikap mendukung merupakan dimensi dengan nilai
terendah.