Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini merupakan studi kasus tentang pengukuran kinerja dengan metode Balanced Scorecard di PT"X". Penelitian ini dilakukan karena pengukuran yang ada selama ini hanya menggunakan pengukuran dari sudut
pandang finansial. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah membangun sistem pengukuran kinerja dengan metode Balanced Scorecard
(sistem pengukuran yang menggunakan pengukuran dari 4 perpective, yaitu
financial, customer, Internal business process, dan learning and growth per (pective) dan menganalisa kinerja PT"X" untuk mengetahui faktor utama yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Data-data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuatitatif bagian keuangan, penjua1an, produksi, personalia; wawancara dan metode pengamatan di bagian produksi dan manajemen. Penelitian dimulai dengan
mentranslasikan visi dan strategi perusahaan kedalam setiap tujuan yang akan
dicapai pada 4 pespective sehingga terbentuk sistem pengukuran yang terintegrasi, kemudian dilakukan perencanaan strategi untuk masing-masing perspective.
Setelah itu dilakukan pembobotan pada masing-masing ukuran yang sudah
ditetapkan, untuk membangun sjstem pengukuran kinerja. Berdasarkan pada hasil perancangan kinerja tersebut, dilakukan penilaian kinerja di PT"X" untuk tahun 1999 dan 2000, sehingga dapat diketahui kinerja untuk masing-masing ukuran maupun kinerja secara keseluruhan.
Hasil penelitian ini menunjukkan adanya kinerja yang meningkat untuk financial, customer dan learning and growth perspective, sedangkan untuk internal busines~. process perspective menunjukkan kinerja yang tetap berada di level yang buruk. Berdasarkan analisa, faktor utama yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan adalah pada penyelesaian order tepat waktu untuk produk ekspor, perbaikan proses kualitas yang dipengaruhi oleh
peningkatan %pemenuhan target produksi.