Adanya persaingan bisnis dalam bidang café, membuat para pengusaha
café berlomba-lomba untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen agar dapat
menarik minat konsumen untuk datang ke café. Penelitian ini memiliki tujuan
mengetahui seberapa besar pengaruh product quality, service quality dan store
atmosphere terhadap minat berkunjung konsumen di Comedy Kopi Surabaya,
baik secara simultan maupun secara parsial, serta mengetahui faktor mana yang
berpengaruh dominan terhadap minat berkunjung konsumen di Comedy Kopi
Surabaya. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menemukan bahwa product quality, service quality dan store
atmosphere berpengaruh secara simultan dan secara parsial terhadap minat
berkunjung konsumen di Comedy Kopi Surabaya. Faktor yang berpengaruh
dominan terhadap minat berkunjung konsumen di Comedy Kopi Surabaya adalah
store atmosphere.

Creator(s)

• (35406053) ADELA ROSALIN AMINUDIN
• (35407051) NYOMAN SYLVIA MULIATI

Contributor(s)

• Rachmat Sugianto → Advisor 1
• Zeplin Jiwa Husada Tarigan → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2012

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 35010132/MAN/2012; Adela Rosalin Aminudin (35406053), Nyoman Sylvia Muliati (35407051)

Subject(s)

• COSTUMER SERVICE
• RETAIL TRADE-MANAGEMENT
• TOURIST TRADE-RESEARCH

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-35406053-26074-konsumen-appendices.pdf