Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPariwisata saat ini merupakan suatu industri yang sedang berkembang pesat. Termasuk salah satu di dalamnya yaitu industri taman bertema. Industri taman bertema merupakan sebuah industri dalam lingkup pariwisata yang banyak diminati oleh masyarakat. Surabaya Night Carnival merupakan salah satu taman bertema yang memiliki keunggulan karena menghadirkan konsep yang unik dengan menggabungkan wahana permainan dengan tempat belanja dengan tema Kota Surabaya. Surabaya Night Carnival juga menawarkan berbagai produk wahana yang belum pernah ada di Surabaya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen Surabaya Carnival ditinjau dari pengaruh produk, kualitas layanan, dan harga serta variabel mana yang berpengaruh paling dominan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif dan kausal yang menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk, kualitas layanan, dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Namun secara parsial, variabel kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kedua variabel lainnya yaitu produk dan harga secara parsial juga memberikan pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.