Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen Salon Higayon di Surabaya. Jenis penelitian ini termasuk dalam penelitian kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Salon Higayon di Surabaya dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden yang diteliti dengan menggunakan teknik sampel accidential sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian diperoleh bahwa store atmosphere berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen, store atmosphere berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen. Dan kepuasan konsumen juga berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen.