Perkembangan teknologi berupa internet telah memungkinkan terjadinya transaksi jual-beli secara online. Tujuan dari penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap kualitas website e-bookstores dan bagaimana hal ini mempengaruhi keputusan pembelian secara online. Keputusan pembelian secara online dalam penelitian ini dilihat dari pengaruh dimensi-dimensi Internet Retail Service Quality (IRSQ), yaitu kinerja, akses, keamanan, sensasi dan informasi. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda, uji F dan uji t dan hasilnya dimensi dari IRSQ yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian online adalah informasi.

Creator(s)

• (33408103) WINNI WIRYANI NGO

Contributor(s)

• Monika Kristanti → Advisor 1
• Sienny Thio → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2012

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 33010348/MAN/2012; Winni Wiryani Ngo (33408103)

Subject(s)

• CONSUMERS-RESEARCH
• CONSUMER BAHAVIOR
• ONLINE SHOPPING

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2012-33408103-26325-kualitas_website-appendices.pdf