Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan perusahaan
keluarga PT. Sariadi Wahana Jasa di Surabaya, mendeskripsikan lingkungan
internal dan eksternal perusahaan, melakukan analisis SWOT, dan menentukan
formulasi strategi pengembangan usaha.
Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan
pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan terdiri dari data primer dan
data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara.
Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Sariadi Wahana Jasa telah
menjalankan fungsi bisnis yang meliputi planning, organizing, actuating, dan
controlling pada aspek sumber daya manusia, kegiatan pemasaran, keuangan, dan
kegiatan produksi/ operasional senantiasa menjalankan fungsi bisnis tersebut.
Pihak perusahaan belum mempunyai divisi khusus yang menangani kegiatan
pemasaran. Berdasarkan hasil analisis kondisi internal dapat diketahui kekuatan
dan kelemahan perusahaan. Kekuatan perusahaan antara lain adalah layanan
berkualitas dengan harga terjangkau, alat transportasi memadai, berpengalaman
dalam bisnis, dapat menyesuaikan layanan, dan birokrasi bisnis yang sederhana.
Kelemahan perusahaan adalah tidak memiliki website, tidak memiliki divisi
pemasaran, tidak ada kantor cabang dan agen luar kota Surabaya, masih ada
keterlambatan pengiriman, dan belum standar penilaian kinerja karyawan.
Berdasarkan hasil analisis lingkungan eksternal dapat peluang dan ancaman
perusahaan. Peluang perusahaan adalah adanya pelanggan tetap, kerja sama dengan beberapa pelaku usaha di berbagai industri, jasa pengiriman yang banyak
dibutuhkan, dan peluang pasar yang besar. Ancaman perusahaan adalah
keberadaan pesaing, produk substitusi berupa kereta api kargo dan pesawat kargo,
kebijakan pemerintah dalam masalah timbangan, dan tidak adanya batasan bagi
pendatang baru untuk masuk bisnis Hasil analisis SWOT memberikan
rekomendasi strategi yang dapat diterapkan perusahaan. Rencana strategi
pengembangan usaha lebih ditekankan pada pengembangan pasar didukung kerja
sama dengan perusahaan jasa pengiriman asing dan maskapai penerbangan
nasional, membuka kantor cabang, dan membuka cabang/perwakilan di luar
negeri untuk mengantisipasi perdagangan bebas ASEAN