Masalah jumlah pelanggan sangat berhubungan dengan kepuasan pelanggan.
Untuk itu Star One Indosat perlu melakukan strategi pemasaran yang jitu untuk
meningkatkan kepuasan pelanggan. Yang tentunya bertujuan untuk meningkatkan
jumlah pelanggan dari kartu seluler Star One di Petra. Strategi pemasaran tersebut
meliputi strategi tentang harga produk, kualitas produk, promosi produk dan
distribusi produk. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan dengan melihat
pengaruh antara harga produk, kualitas produk, promosi produk dan distribusi produk
terhadap kepuasan pelanggan serta dengan melihat seberapa besar kepuasan
pelanggan terhadap kartu seluler Star One di Petra.

Creator(s)

• (31401052) MAC AGUSTE RADEN

Contributor(s)

• Diah Dharmayanti → Advisor 1
• Hatane Semuel → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2005

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No.02011930/MAN/2005; Mac Aguste Raden (31401052)

Subject(s)

• CONSUMER SATISFACTION-ANALYSIS
• CONSUMER BEHAVIOR-ANALYSIS
• CONSUMERS-RESEARCH-ANALYSIS

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-31401052-2741-star_one-appendices.pdf