Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPada era menjelang perdagangan bebas ini, persaingan dalam dunia
bisnis dan perindustrian menjadi semakin keras. Agar suatu perusahaan dapat
memiliki keunggulan dalam skala global, maka perusahaan tersebut harus mampu
melakukan setiap pekerjaan secara lebih baik dalam rangka menghasilkan barang
atau jasa yang berkualitas tinggi dengan harga yang wajar dan bersaing. Cara yang
dapat dipakai adalah dengan menggunakan Total Quality Management (TQM).
Salah satu metode dalam TQM yang dapat digunakan untuk mengukur dan
meningkatkan kinerja dari perusahaan adalah dengan Malcolm Baldrige.
Pada penyelesaian Tugas Akhir ini, dilakukan penilaian terhadap kinerja
PT. Indoniles Electric Parts dengan menggunakan referensi Malcolm Baldrige
Nalional Quality Award. PT Indoniles Electric Parts merupakan salah satu
produsen suku cadang elektronika untuk kendaraan bermotor. Kemudian
berdasarkan nilai yang telah diperoleh penulis memberikan usulan perbaikan atau
rekomendasi agar perusahaan dapat meningkatkan kinerjanya dalam segala aspek.
Rekomendasi ini diberikan untuk item-item pada kategori Malcolm Baldrige
National Quality Award yang memiliki prosentase penilaian dibawah 50% dari
nilai maksimum masing-masing item.
Berdasarkan analisa dan penilaian terhadap kinerja PT. Indoniles
Electric Parts dengan menggunakan kriteria Malcolm Baldrige National Quality
Award yang telah dilakukan oleh penulis, perusahaan mendapatkan nilai sebesar
386,5. Nilai ini menempati 44,17% dari total points yang dapat dipenuhi yaitu
875. Maka dari itu PT. Indoniles Electnc Parts dapat dikategorikan sebagai
perusahaan yang berada pada kondisi "strong quality implementatiori". Kondisi
ini menggambarkan bahwa perusahaan memiliki tingkat manajemen yang
sistematis dan bagus, pendekatan-pendekatan yang efektif serta disebarkan di
berbagai area yang penting dalam organisasi. Sehingga hasil-hasil yang dimiliki
oleh organisasi adalah good menuju ke arah excellent pada berbagai area yang
penting. Perbaikan secara berkesinambungan telah dilakukan oleh organisasi.