Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPeranan Suplier atau trading agen dalam menciptakan kepercayaan dalam
hubungan bisnis melalui komunikasi, komitmen dan kecepatan respon dalam
supply chain dalam industry rokok di Jawa Timur khususnya rokok kelas I dalam
hal ini mempunyai omset melebihi 2 miliyar batang per tahunnya.
Penelitian ini dilakukan pada perusahaan yang menjadi supplier bahan
baku, suku cadang dan permesinan perusahaan rokok kelas I di Provinsi Jawa
Timur. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk dapat menganalisa faktor-
faktor utama apa saja yang berpengaruh besar untuk dapat terjalinnya kerjasama
dengan perusahaan rokok kelas I di Jawa Timur pada khususnya dan seluruh
Indonesia pada umumnya. Penelitian ini mengetahui pengaruh komunikasi
terhadap hubungan bisnis, pengaruh komunikasi terhadap kepercayaan, sehingga
terbentuk hubungan bisnis, pengaruh komitmen terhadap kepercayaan, pengaruh
responsiveness terhadap hubungan bisnis serta kepercayaan.
Jenis penelitian yang digunakan adalah kausal kuantitatif, dalam hal ini
untuk metode penelitian ini adalah penyebaran kuisioner dan dalam menentukan
sampling penelitian ini teknik sampling yang digunakan adalah non probability
sampling dengan pendekatan convenience sampling. Pengujian keabsahan data
dengan menggunakan bantuan program SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui kepercayaan dapat
meningkatkan hubungan bisnis, yang mana hubungan bisnis yang diharapkan
adalah hubungan secara jangka panjang. Komitmen dan responsiveness dapat
meningkatkan kepercayaan dalam sebuah hubungan bisnis.