UPPK merupakan suatu unit pendukung kegiatan yang ada di Universitas
Kristen Petra Surabaya. UPPK mempunyai tugas memelihara sarana dan
prasarana UK Petra serta melayani masyarakat kampus. Selama ini, belum pernah
dilakukan pengukuran kinerja UPPK sehingga tidak dapat diketahui secara pasti
apakah kinerja organisasinya sudah berjalan dengan baik atau belum. Pengukuran
kinerja organisasi UPPK dicoba diukur dengan menggunakan metode Balanced
Scorecard.
Untuk dapat mengukur kinerja organisasi UPPK berdasarkan metode
Balanced Scorecard akan dimulai dengan mengetahui misi dan tujuan organisasi,
mengkaitkan misi dan tujuan organisasi, kemudian menterjemahkan misi dan
tujuan organisasi ke dalam 4 perspektif Balanced Scorecard, melakukan
pengumpulan data, menganalisa perencanaan strategi 4 perspektif, melakukan
perancangan pengukuran kinerja serta menganalisa kinerja secara keseluruhan
untuk mendapatkan kesimpulan akhir.
Hasil akhir pengukuran kinerja UPPK menggunakan metode Balanced
Scorecard menunjukkan bahwa misi UPPK belum tercapai.

Creator(s)

• (25498108) YULIA WALUYO

Contributor(s)

• Soejono Tjitro → Advisor 1
• Kristiana Asih Damayanti → Advisor 2
• Julianingsih → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2002

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 010616/IND/2002; Yulia Waluyo (25498108)

Subject(s)

• WORK MEASUREMENT
• TOTAL QUALITY MANAGEMENT

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2002-25498108-3098-kinerja-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2002-25498108-3098-kinerja-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2002-25498108-3098-kinerja-references.pdf