Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengetahuan pengunjung mengenai corporate identity Mercure Grand Mirama Hotel Surabaya. Mercure Grand Mirama Hotel Surabaya merupakan hotel bertaraf internasional yang terdapat di seluruh dunia yang mengalami perubahan pada identitas perusahaanya. Penggolongan tingkat pengetahuan pengunjung ini kemudian dianalisis ke dalam elemen-elemen corporate identity diantaranya yaitu elemen simbolisasi (symbolism), elemen komunikasi (communications), dan elemen perilaku (behavior). Dalam penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah corporate identity Mercure Grand Mirama dengan subjek penelitiannya yaitu pengunjung dari Mercure Grand Mirama Hotel Surabaya yang berjumlah 100 responden.
Penelitian ini tergolong dalam penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode survey. Hasil dari penelitian ini menunjukkan tingkat pengetahuan pengunjung yang tinggi dalam mengetahui corporate identity Mercure Grand Mirama Hotel Surabaya yang baru. Tingkat pengetahuan pengunjung yang paling tinggi tersebut mengarah pada elemen simbolisme, sehingga dalam hal ini Mercure dapat dikatakan telah berhasil mengkomunikasikan perubahan corporate identitynya terutama melalui simbol-simbol visual yang telah disosialisasikan kepada seluruh pengunjung hotel.