Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT Surya Nusa Berkat Abadi merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengangkutan, Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengelolaan sumber daya manusia. Penelitian dilakukan dengan metode kualitatif menggunakan teknik wawancara dengan pemilik, manajer operasional, dan salah satu supir dari pihak perusahaan. Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa permasalahan yang muncul sehingga menghambat kompetensi perusahaan dikarenakan SDM khususnya supir yang ada, kurang memberikan diri untuk memaksimalkan kinerjanya dan susah diatur.
Proses penyampaian pesanan melalui dari Direktur ke Manajer Operasional, kemudian disalurkan ke Supir oleh Manajer Operasional. Dampak dari supir yang tidak bisa diatur adalah pengiriman terhambat dikarenakan tidak tepat waktu dengan standar yang ada. Pengontrolan atas supir dilakukan melalui via telepon atau cek GPS yang ada di armada. Peraturan, SOP, dan Job Desc. belum tertulis.