Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSeiring berkembangnya zaman, maka kualitas memegang peranan yang
penting dalan memenangkan persaingan antar institusi pendidikan. Untuk dapat
menghasilkan kualitas lulusan yang baik dari suatu institusi pendidikan , maka
diperlukan sistem kerja yang baik dari institusi pendidikan tersebut. Oleh karena
itu diperlukan suatu pengukuran untuk mengetahui kinerja dari suatu institusi
pendidikan.
Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) merupakan salah
satu tools yang dapat menilai kinerja dari instutusi pendidikan. Kinerja institusi
pendidikan yang dinilai dalam MBNQA terdapat tujuh kategori sebagai berikut:
Leadership (kategori 1), Strategic Planning (kategori 2), Student, Stakeholder,
and Market Focus (kategori 3), Information and Analysis ( kategori 4), Faculty
and staff Focus (kategori 5), Process Management (kategori 6) , dan
Organizational Performance Results (kategori 7).
Berdasarkan hasil pengukuran MBNQA yang telah dilakukan , ,total
points yang diperoleh jurusan berada pada level 2 dari score description dimana
jurusan masih dalam tahap permulaan dari pendekatan sistematis yang merespon
kebutuhan dasar dari item , major gaps masih terdapat dalam pendekatan dan
penerapan , dan hasil-hasil dari kinerja jurusan sudah bagus dan menunjukkan
adanya peningkatan . Kategori-kategori yang menjadi penyebab dari rendahnya
hasil penilaian terdapat pada : Leadership (kategori 1), Strategic Planning
(kategori 2), Information and Analysis (kategori 4), dan Faculty and staff Focus
(kategori 5). Dan kekuatan jurusan terletak pada kategori Process Management
(kategori 6).