Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelWebsite TripAdvisor merupakan salah satu contoh sumber informasi di internet yang menyediakan informasi berkaitan dengan pariwisata. Pada TripAdvisor seseorang dapat menemukan informasi berupa review (electronic word-of-mouth atau e-WOM) tentang hotel, restoran dan objek wisata yang ditulis oleh wisatawan yang sudah pernah mengunjunginya.
Penelitian ini menganalisa pengaruh e-WOM pada TripAdvisor terhadap travel intention melalui destination image sebagai intervening variable. Metode analisa yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan program SmartPLS 3. Hasil penelitian adalah e-WOM pada TripAdvisor tidak mempengaruhi travel intention, e-WOM pada TripAdvisor mempengaruhi cognitive image, e-WOM pada TripAdvisor mempengaruhi affective image, cognitive image tidak mempengaruhi travel intention, affective image mempengaruhi travel intention, serta e-WOM pada TripAdvisor secara tidak langsung mempengaruhi travel intention melalui overall image (cognitive image dan affective image) sebagai intervening variable.