Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelEra globalisasi membuat pertumbuhan internet yang pesat, layanan trasnportasi online mulai bermunculan diikuti dengan mobile apps yang canggih. Generasi saat ini dan yang akan datang menginginkan berbagai layanan yang instan, cepat, dan mudah digunakan. dengan tingginya persaingan tersebut maka perusahaan perlu meningkatkan layanan dengan cara mempertimbangkan generasi Y yang akan mendominasi beberapa tahun kedepan, yaitu dalam hal customer perception dan customer learning untuk menghasilkan repurchase intention. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh customer perception dan customer learning terhadap repurchase intention PT Go-Jek di Surabaya. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebar kuisioner kepada 100 responden pelanggan Go-Jek di Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non probability sampling.