Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived service quality sebagai variable intervening pada KPR kelas menengah di Surabaya

Pertumbuhan penduduk di Indonesia sangat pesat, terutama di kota kota besar seperti Surabaya. Dengan perkembangan yang ada kebutuhan akan tempat tinggal juga semakin tinggi. Produk Kredit Pemilikan Rumah adalah salah satu Produk yang sangat dicari oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Word of mouth communication terhadap Purchase intention pada KPR kelas menengah di Surabaya dengan Brand Image dan Perceived service quality sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden calon konsumen KPR kelas menengah di Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.

Creator(s)
  • (36413048) RYAN WIDYANATA
Contributor(s)
  • Diah Dharmayanti → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2017
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020611/MAN/2017; Ryan Widyanata (36413048)
Subject(s)
  • BRAND IMAGE
  • CONSUMER-RESEARCH
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh user experience terhadap customer loyalty dengan trust sebagai variabel intervening pada aplikasi digital payment DANA
Dampak intervensi team building terhadap komunikasi internal pada organisasi Lia S Associates Branding & Design
Pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening (studi kasus iklan produk perawatan kecantikan Pond's)
Pengaruh social media marketing terhadap repeat purchase dengan perceived service quality dan brand image sebagai variabel intervening pada industri fast-food restaurant di Surabaya.
Pengaruh affective commitment terhadap service quality melalui organizational citizenship behavior sebagai variabel mediasi di Depot 369
Analisa efektivitas konsep brand identity sang semar PT Batik Semar Solo di Surabaya
Analisa kualitas layanan internal, kepuasan karyawan dan produktivitas karyawan pada Pasarame Pakuwon Mall Surabaya
Analisa pengaruh leadership style terhadap financial performance melalui service quality pada perusahaan sektor perhotelan di Jawa Timur