Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis perpindahan konsumen menggunakan merek smartphone Apple ke Samsung di Surabaya

Penelitian ini memberikan analisis mengenai perilaku konsumen yang berpindah merek smartphone Apple ke Samsung di Surabaya, untuk melihat dan memperoleh informasi mengenai alasan konsumen berpindah merek smartphone melalui lima tahap dari consumer behavior model.
Metode penelitian ini adalah metode kualitatif melalui wawancara dan diskusi untuk memperoleh data dari 10 orang informan. Uji keabsahan data kesepuluh informan menggunakan metode triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan, kemudahan berbagi data, dan munculnya merek smartphone lain yang lebih menarik menjadi masalah utama yang membuat konsumen berpindah merek.

Creator(s)
  • (31413274) STEVEN KURNIAWAN
Contributor(s)
  • Michael Adiwijaya → Advisor 1
  • Eddy Madiono Sutanto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2017
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31011426/MAN/2017; Steven Kurniawan (31413274)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh iklim organisasi terhadap motivasi kerja karyawan UD. Sinar Mulia Surabaya
Pengaruh motivasi usaha dan kognisi usaha terhadap kemampuan meraih sumberdaya dan daya inventif anggota lending group usaha mikro di wilayah Surabaya dan Sidoarjo
Pengaruh gaya hidup dan sikap terhadap keputusan pembelian sepatu Adidas generasi Z di Surabaya
Pengaruh product innovation terhadap behavior intention melalui customer satisfaction pada pengguna aplikasi musik Spotify
Analisa ekspektasi generasi Babyboomer, generasi X, dan generasi Y terhadap atribut meal experience pada restoran keluarga di Surabaya
The impact of brand equity on brand preference and purchase intention in Indonesia's bicycle Industry: a case study of Polygon
Pengaruh celebrity endorsement terhadap intention to buy dengan perceived usefulness dan celebrity credibility sebagai variabel mediasi pada aplikasi Tik Tok Shop
Pengaruh komponen visual dan verbal iklan terhadap sikap atas iklan dan sikap atas merek dari iklan Pond's white beauty moisturizer di media cetak untuk wilayah Surabaya