Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh dari electronic word of
mouth, brand image, dan trust terhadap purchase intention pada konsumen Lazada
yang melakukan pembelian dalam jangka waktu 3 bulan terakhir. Jenis penelitian
yang digunakan adalah penelitian kuantitatif kausal. Penelitian ini menggunakan
metode SEM dengan software AMOS untuk analisis data responden yang berjumlah
217 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan jenis Purposive
Sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
menyebar kuesioner dengan skala Likert. Hasil dari penelitian ini adalah electronic
word of mouth tidak berpengaruh terhadap purchase intention, tetapi berpengaruh
terhadap brand image dan trust. Brand image berpengaruh terhadap trust dan
purchase intention. Trust berpengaruh terhadap purchase intention.

Creator(s)

• (03516028) Esther Priscilla Halim

Contributor(s)

• Hatane Semuel → Advisor 1
• Michael Adiwijaya → Advisor 2
• Dr. Ir. Hotlan Siagian MSc. → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2018

Language

Indonesian

Category

s2 – Graduate Thesis

Sub Category

Tesis/Theses

Source

Tesis No. 03020182/MM/201; Esther Priscilla Halim (03516028)

Subject(s)

• MARKETING-RESEARCH
• BRANDING (MARKETING)
• BRAND MANAGEMENT
• CONSUMERS-RESEARCH

File(s)

• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-cover.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-references.pdf
• jiunkpe-is-s2-2018-03516028-42510-electronic-appendices.pdf