Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa faktor-faktor yang mendorong masyarakat Surabaya dalam pemberian tip di Casual Restauran

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mendorong masyarakat Surabaya sebagaimana menjadi konsumen dalam memberikan uang tip di casual restaurant. Penelitian ini memiliki total 24 indikator yang disebar melalui kuesioner ke 150 responden. Teknik analisis data dalam penelitian kuantitatif ini adalah analisa faktor. Hasil analisa faktor membentuk 6 faktor baru yang meliputi Server Individual Oriented, Self Esteem, Tangible, Consumer Value and Longterm relationship, Consumer Preference and Compassion, Service Oriented. Detail pembahasan dijelaskan dalam penelitian ini.

Creator(s)
  • (33414024) ALVINA ROSITA DEWI
Contributor(s)
  • Endo Wijaya Kartika → Advisor 1
  • Fransisca Andreani → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010753/MAN/201; Alvina Rosita Dewi (33414024)
Subject(s)
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh marketing mix dan brand image terhadap customer satisfaction customer loyalty di restoran X Surabaya
Analisa perbedaan motivasi bekerja di Departemen Housekeeping pada generasi milenial di Manajemen Perhotelan Universitas Kristen Petra Surabaya
The impact of electronic word of mouth towards customers repurchase intention with e-trust and e-loyalty as the mediator in Indonesian ride hailing industry: a case of Gojek
Pengaruh brand image terhadap repurchase intention dengan perceived quality dan perceived value sebagai variabel intervening pada sepatu olahraga merk Adidas dan Nike
Pengaruh copywriting pada instagram @ruangguru terhadap purchase intention dengan consumer perception sebagai variabel intervening
Pengaruh innovation adoption characteristics terhadap minat beli pada aplikasi pembelian makanan secara online pada konsumen Surabaya
Pengaruh daya tarik, persepsi kualitas produk, norma subjektif dan popularitas merek terhadap kebutuhan reputasi dan minat pembelian ulang pada merek-merek smartphone di kalangan mahasiswa Fakultas Bisnis dan Ekonomi Universitas Kristen Petra
Pengaruh attitude, subjective norm dan perceived behavior control terhadap minat berwisata medis ke Malaysia bagi masyarakat Surabaya