Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSeiring dengan pertumbuhan internet, electronic word-of-mouth telah menjadi fenomena penting. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh ulasan online yang terdapat pada situs TripAdvisor terhadap minat menginap pada generasi milenial di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dari peneilitian ini adalah 200 responden yang pernah membaca ulasan online pada situs TripAdvisor. Dari hasil penelitian diketahui bahwa ulasan online sangatlah berpengaruh terhadap minat menginap.