Zara merupakan salah satu retailer fashion terbesar di dunia. Peneliti
mengambil lokasi di Zara Pakuwon Mall karena merupakan Zara store terbesar dan
terbaru di Surabaya. Perilaku konsumen perlu diketahui oleh sebuah perusahaan
karena dengan perusahaan lebih mengenal konsumennya, agar iklan yang
digunakan untuk menyampaikan pesan kepada konsumen bisa lebih sesuai. Value,
Attitude dan Lifestyle merupakan tools yang tercanggih untuk mengetahui jenis
konsumen berdasarkan nilai dan gaya hidup. VALS memiliki 8 jenis konsumen,
yaitu innovators, thinkers, achievers, experiencers, makers, strivers, believers dan
survivors. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan
metode survey. Peneliti membagikan survey kepada 100 konsumen Zara Pakuwon
Mall Surabaya. Jenis VALS konsumen Zara Pakuwon Mall Surabaya yang tertinggi
adalah strivers dan achievers.

Creator(s)

• (51414052) JEANNIE NUGROHO

Contributor(s)

• AMELIA SIDIK → Advisor 1
• Felicia Goenawan → Advisor 2
• JUDY DJOKO WAHJONO TJAHJO, S.E.,M.Si. → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2018

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 10011447/KOM/2018; Jeannie Nugroho (51414052)

Subject(s)

• COMMUNICATION IN MARKETING
• COMMUNICATION
• CONSUMER BEHAVIOR

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2018-51414052-42997-konsumen-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-51414052-42997-konsumen-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-51414052-42997-konsumen-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2018-51414052-42997-konsumen-appendices.pdf