Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh contact interactivity dan perceived ease of use terhadap willingness to pay more dengan e-satisfaction sebagai variabel intervening pada konteks e-commerce Bukalapak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari contact interactivity dan perceived ease of you dengan variabel mediasi e-satisfaction dalam konteks e-commerce Bukalapak. Penelitian ini bersifat konklusif dan disklasifikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrument kuesioner dengan respon yang dapat digunakan 123 responden. Responden adalah pelanggan dari Bukalapak. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan teknik Partial Least Square. Analisis data menunjukan bukti kuat untuk mendukung keseluruhan hipotesa penelitian.

Creator(s)
  • (36415035) JESSLYN CLARISSA
Contributor(s)
  • FERRY JAOLIS → Advisor 1
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020742/MAN/2019; Jesslyn Clarissa (36415035)
Subject(s)
  • COSTUMER SATISFACTION
  • ELECTRONIC COMMERCE
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menggunakan jasa pelayanan Natour Simpang Surabaya Hotel
Peran mediasi customer attitude atas pengaruh brand ambassador terhadap purchase intention produk Gucci
Pengaruh service attributes terhadap overall satisfaction dan membership renewal intention member Knockout Boxing Camp Surabaya
Pengaruh kualitas pengelolaan dan karakteristik penghuni terhadap loyalitas penghuni perumahan Greenland Residence Gresik
Pengaruh ulasan online bisnis kuliner terhadap persepsi risiko dan niat beli masyarakat Surabaya
Pengaruh karakteristik celebrity endorser terhadap minat beli penonton YouTube pada makanan dan minuman yang diulas
Analisa motivasi dan segmentasi wisatawan lanjut usia nusantara dalam memilih destinasi wisata di Indonesia