Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT X adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang tekstil dengan penjualan ekspor yang dilakukan pada pasar internasional. Departemen Quality Management System merupakan departemen yang mengupayakan agar perusahaan menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dengan baik. Pasar untuk barang tekstil yang begitu ketat memerlukan peningkatan terhadap kualitas dari produk dan kinerja perusahaan agar dapat mengikuti persaingan. Berjalannya sistem manajemen mutu tersebut akan membantu perusahaan bergerak untuk mencapai tujuannya. Tujuan dari dari penelitian ini adalah melakukan analisa gap untuk mengetahui apakah adanya kesenjangan antar kondisi aktual ini dengan kondisi standar kinerja yang diharapkan yang selanjutnya digunakan untuk melakukan tindakan perbaikan. Analisa gap yang dilakukan menunjukkan bahwa semua klausul mendapat persentase di atas 87%. Hal ini menunjukkan jika perusahaan telah melaksanakan sebagian besar standar ISO 9001:2015. Persentase yang didapat masing-masing klausul secara urut dari klausul 4-10 adalah 92%, 92%, 96%, 87%, 90%, 95%, 100%.