Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh perceived security dan perceived enjoyment terhadap intention to use dengan mediasi attitude toward use pada konsumen pengguna mobile payment di Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi keamanan dan persepsi kesenangan sebagai variabel moderasi terhadap niat untuk menggunakan, baik secara langsung maupun melalui mediasi sikap pada pengguna pembayaran mobile. Sampel yang diambil sejumlah 192 responden pengguna aplikasi pembayaran mobile yang tinggal di Kota Surabaya. Pengambilan sampel menggunakan teknik judgement sampling. Teknik analisa yang digunakan adalah analisa deskriptif dan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi keamanan berpengaruh secara langsung terhadap niat untuk menggunakan dan secara tidak langsung melalui mediasi sikap pada pengguna pembayaran mobile. Selain itu ditemukan bahwa variabel persepsi kesenangan memoderasi hubungan antara persepsi keamanan terhadap sikap tetapi tidak memoderasi hubungan antara persepsi keamanan terhadap niat untuk menggunakan. Meskipun berpengaruh secara langsung dan tidak langsung, namun pada penelitian ini pengaruh yang paling besar adalah melalui hubungan secara langsung yaitu melalui persepsi keamanan. Dengan meningkatkan keamanan sistem akan membantu perusahaan pembayaran mobile dalam meningkatkan niat konsumen untuk menggunakan pembayaran mobile.

Creator(s)
  • (D21180004) Fabrianne Setiawati Sudono
Contributor(s)
  • Michael Adiwijaya → Advisor 1
  • Dr. Ir. Hotlan Siagian MSc. → Advisor 2
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
  • Hartono Subagio → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s2 – Graduate Thesis
Sub Category
Tesis/Theses
Source
Tesis No. 03020223/MM/2019; Fabrianne Setiawati Sudono (D21180004)
Subject(s)
  • MOBILE COMMERCE
  • CONSUMERS--ATTITUDES
  • ELECTRONIC COMMERCE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa faktor pembentuk daya tarik pusat belanja & faktor pembentuk shopping experience serta pengaruh daya tarik pusat belanja terhadap shopping experience pada pusat belanja di Surabaya
Analisa pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention produk sepatu olahraga dengan brand image sebagai mediasi
Pengaruh perceived credibility, perceived usefulness, perceived ease of use terhadap consumer purchase intention pada live streaming Tiktok melalui consumer trust sebagai variabel mediasi di era endemi Covid-19
Konten social commerce yang dilakukan oleh usaha lokal Whitelab dan Scarlett di Instagram
Analisis customer knowledge terhadap attitude toward object dengan customer characteristics sebagai variabel moderating pada Perusahaan Shopee Indonesia
Persepsi masyarakat Surabaya dan Ambon terhadap price fairness dari produk BreadTalk
Analisa pengaruh perceived ease of use terhadap repeat purchase intention dengan convenience sebagai variabel intervening pada penggunaan fitur Go-Food
Analisa pengaruh kualitas website dan electronic word of mouth terhadap reservasi hotel online: persepsi risiko dan minat beli online sebagai variabel mediator