Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer value terhadap repurchase intention pada online food delivery service: customer satisfaction sebagai mediasi

Tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk menganalisa Pengaruh Customer Value Terhadap Repurchase Intention pada Online Food Delivery Service: Customer Satisfaction Sebagai Mediasi. Penelitian ini bersifat kuantitatif, dimana data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari kuisioner yang disebarkan kepada 150 responden yang memenuhi syarat. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan jenis purposive sampling. Data diolah dengan menggunakan pendekatan teknik Partial Least Square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel customer value memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel repurchase intention tanpa melalui mediasi customer satisfaction.

Creator(s)
  • (35415039) SISILIA SIMU
  • (35415016) NOVIA
Contributor(s)
  • Foedjiawati → Advisor 1
  • Adwin Surja Atmadja → Advisor 2
  • Monica Ida Uniati Santoso → Examination Committee 1
  • Yudianto Oentario S.E, M.M. → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 35010351/MAN/2019; Sisilia Simu (35415039)Novia (35415016)
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • INTERNET MARKETING
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh customer value terhadap repurchase intention pada online food delivery service: customer satisfaction sebagai mediasi
Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas terhadap pengambilan keputusan pembelian private brand oleh konsumen pada Giant Hypermarket Margorejo di Surabaya
Laporan service quality Restoran Sakae Sushi di Plaza Tunjungan IV Surabaya
Connecting ITC branch office employee productivity and customer retention with profitability for benchmark purpose
Pengaruh kualitas, harga, dan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Leko Surabaya
Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce Blibli
The Impact of service quality on the financial performance in the restaurants with customer satisfaction and customer loyalty as the intervening variables
Pengaruh kegiatan corporate social responsibility terhadap competitive advantage melalui customer satisfaction dan corporate reputation sebagai variabel intervening pada sektor perbankan di Surabaya