Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service attributes terhadap overall satisfaction dan membership renewal intention member Knockout Boxing Camp Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari service attributes dan overall satisfaction terhadap niatan membeli kembali (Membership renewal intention) di klub kebugaran kecil yang di dalam konteks penelitian ini menggunakan klub kebugaran KnockOut Boxing Camp. Penelitian ini bersifat konklusif dan diklasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 100 responden. Responden adalah pelanggan Klub Kebugaran KnockOut Boxing Camp yang berada di Surabaya. Data di olah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan Teknik Partial Least Square. Analisis data menjukan bukti kuat untuk mendukung keseluruan hipotesa penelitian.

Creator(s)
  • (36414044) JANSEN
Contributor(s)
  • FERRY JAOLIS → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020720/MAN/2019; Jansen (36414044)
Subject(s)
  • CONSUMERS--RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh service attributes terhadap overall satisfaction dan membership renewal intention member knockout Boxing Camp Surabaya
Pengaruh service attributes terhadap overall satisfaction dan membership renewal intention member Knock Boxing Camp Surabaya
Analisa likuiditas, financial leverage, aktivitas dan profitabilitas terhadap initial return perusahaan yang melakukan initial public offering di Bursa Efek Indonesia tahun 2006- 2016
Hubungan antara sustainability reporting terhadap kinerja kuangan perusahaan dari sisi liquidity ratio
Pengaruh retail mix terhadap kepuasan pelanggan di toko musik Melodia Surabaya
Pengaruh debt attitude, peer influence, dan power prestige terhadap debt behavior pengguna paylater oleh generasi milenial
Analisis pengaruh harga, ekuitas merek, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada bisnis makanan online Bosse Ayam Panggang Khas Solo
Pengaruh harga produk, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap brand love melalui kepuasan konsumen pada KOI Thé di Surabaya