Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKarena adanya kerusuhan-kerusuhan dan bom Bali Blast berdampak negatif
yang sangat besar terhadap dunia bisnis pariwisata di Indonesia. Industri pariwisata
di Indonesia pada umumnya termasuk Surabaya mengalami penurunan penghasilan
yang drastis. Penulis mengamati Surabaya banyak bermunculan BPW-BPW baru
antara lain yaitu BPW Victory. Penulis memilih BPW Victory sebagai obyek
pelaporannya di karenakan BPW Victory meskipun dalam keadaan pariwisata yang
lesu ini BPW Victory masih mampu mendatangkan wisatawan asing dalam jumlah 1-2
grup khususnya dari Cina dalam periode 2 bulan sekali.
Untuk mendukung pelaporan ini, penulis menggunakan beberapa teori strategi
pemasaran sebagai acuan antara lain teori 7P yang meliputi product, price, place,
promotion, people, physical evidence, process, yang di dukung dengan teori service
marketing dan relationship marketing.
Dari pelaporan ini penulis mengetahui bahwa strategi pemasaran yang di gunakan
BPW Victory telah berhasil dalam menjaga eksistensinya di dunia pariwisata, hal ini
terbukti dari bertambahnya jumlah pelanggan BPW Victory.