Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDi Surabaya saat ini banyak bermunculan butik roti di pusat perbelanjaan.
Hal ini mengakibatkan konsumen memiliki banyak pilihan untuk mengkonsumsi
roti kesukaan mereka sehingga peluang konsumen untuk berpindah merek
semakin tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang paling
dominan mempengaruhi konsumen dalam melakukan perpindahan merek
terhadap butik roti yang ada di Supermall Pakuwon Indah, dengan menggunakan
metode analisa faktor dan analisa regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian,
terungkap bahwa faktor Harapan (seperti: harapan konsumen terhadap pemberian
sampel produk roti secara gratis, pemberian potongan harga pada waktu-waktu
tertentu, dan lokasi butik roti yang strategis) adalah faktor yang paling dominan
mempengaruhi konsumen dalam melakukan perpindahan merek.