Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh green brand image terhadap repurchase intention dengan green brand satisfaction dan green brand trust mediator pada Starbucks Coffee Surabaya

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh green brand image terhadap repurchase intention dengan green brand satisfaction dan green brand trust sebagai mediatornya pada Starbucks Coffee di Surabaya. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Total jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 140 responden. Analisa penelitian ini menggunakan bantuan program PLS dengan hasil menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif green brand image terhadap repurchase intention dengan green brand satisfaction dan green brand trust sebagai mediator.

Creator(s)
  • (33416086) VEREN LEOREN WIJAYA
  • (33416092) YENNY SUTANTO
Contributor(s)
  • Hanjaya Siaputra → Advisor 1
  • Serli Wijaya → Examination Committee 1
  • Agung Harianto → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010916/MAN/2020; Veren Leoren Wijaya (33416086), Yenny Sutanto (33416092)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Deskripsi citra destinasi Labuan Bajo di media sosial dengan menggunakan analisa konten #LabuanBajo
Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya
Pengaruh e-service quality terhadape-loyalty dengane-trust dan e-satisfaction sebagai variabel intervening pada Agoda.com
Analisa pengaruh store environment terhadap impulse buying dengan emotional response sebagai intervening variable pada The Body Shop Indonesia di Surabaya
The influence of social media marketing activities towards purchase intention mediated by brand equity in the case of Tokopedia Indonesia
Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai mediator pada The Dreamland Luxury Villas and SPA, Bali
Analisis perilaku pelanggan melalui customer perceived quality, brand image, dan customer satisfaction di Surabaya Plaza hotel yang menerapkan green program
Pengaruh social media marketing pada facebook terhadap minat beli Feel in Taste di Kupang dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi