Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh perceived benefit, perceived cost, dan perceived credibility terhadap purchase intention melalui consumer attitude pada online consumer review hotel pada Traveloka di Surabaya

Online consumer review merupakan sebuah platform online yang menjadi tempat konsumen berbagi informasi mengenai produk atau jasa yang mereka beli atau pakai. Purchase intention terhadap online consumer review dapat dipengaruhi oleh sikap konsumen dimana sikap tersebut dipengaruhi oleh persepsi-persepsi yang dirasakan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari perceived benefit, perceived cost, dan perceived credibility terhadap purchase intention melalui consumer attitude pada online consumer review hotel pada Traveloka di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membaca online consumer review hotel di Traveloka. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel sebesar 280 sampel melalui teknik purposive sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived benefit, perceived cost, dan perceived credibility berpengaruh signifikan terhadap consumer attitude dan consumer attitude berpengaruh signifikan terhadap purchase intention.

Creator(s)
  • (31416160) CYNTHIA JINARTO
Contributor(s)
  • Dhyah Harjanti → Advisor and Examination Committee
  • AGUSTINUS SIMANJUNTAK → Examination Committee 1
  • Wilma Laura Sahetapy → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31011894/MAN/2020; Cynthia Jinarto (31416160)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS--RESEARCH
  • MARKETING--MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh persepsi nilai, variasi produk, dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pria dalam membeli skincare Somethinc
Pengaruh e-service convenience terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction dan perceived value pada website fashion online shopping di Kota Surabaya
Faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam memilih Bank Bali
Pengaruh monetary sales promotion, perceived saving, dan perceived quality terhadap purchase intention melalui perceived value pada ibu rumah tangga pengguna mobile payment
Pengaruh perceived food quality, perceived monetary value, dan convenience pada satisfaction terhadap restaurant patronage intention di House of Mie
Pengaruh penggunaan augmented reality marketing terhadap buying behaviour produk kecantikan Maybelline Official Shop di Shopee dengan consumer engagement sebagai intervening variable
Pengaruh motivasi, persepsi, pembelajaran, dan kepercayaan konsumen di Siwalankerto mengenai kualitas, promosi, dan harga terhadap keputusan pembelian shampo Sunsilk
Pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening (studi kasus iklan produk perawatan kecantikan Pond's)