Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelMola-Mola merupakan sebuah pub bertema yang menarik untuk
dikunjungi. Interiornya yang unik, didukung oleh suasana yang nyaman dan
eksklusif serta pelayanan yang baik membuat nama Mola-Mola mulai
diperhitungkan oleh peminat hiburan malam di Surabaya. Melalui observasi dan
wawancara dengan manager Mola-Mola dapat diketahui bahwa manajemen yang
berfungsi dengan baik dan strategi pemasaran yang tepat serta sumber daya
manusia yang berpotensi dan berdedikasi sangat menentukan kesuksesan Mola-
Mola. Strategi pemasaran yang terdiri dari empat komponen marketing mix
berhasil diterapkan dalam bisnis hiburan malam ini. Didukung oleh service
blueprint yang memvisualkan setiap interaksi antara karyawan dan pengunjung,
membuat operasional Mola-Mola menjadi sangat efisien dan efektif.