Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di Carnivor Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel yang ada pada Experiential Marketing yang terdiri dari sense, feel, think, act, relate terhadap Kepuasan Konsumen, serta variabel yang paling dominan. Penelitian ini mengambil obyek restoran Carnivor Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan responden sebanyak 107 orang dan menggunakan purposive sampling. Data dalam penelitian ini diolah menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel yang ada pada Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Carnivor Surabaya. Act merupakan variabel yang paling dominan terhadap Kepuasan Konsumen Carnivor Surabaya.

Creator(s)
  • (33415125) KEVIN HOWARD
  • (33415078) JEVON ANDREW
Contributor(s)
  • Agung Harianto → Advisor 1
  • Fransisca Andreani → Examination Committee 1
  • Regina Jokom → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010954/MAN/2020; Kevin Howard (33415125)Jevon Andrew (33415078)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject