Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelElectronic Word of Mouth adalah proses pertukaran informasi yang dinamis serta sedang berlangsung antara konsumen yang memiliki potensi, konsumen aktual, atau mantan konsumen mengenai suatu produk, layanan, merek, atau perusahaan, yang tersedia untuk banyak individu dan institusi melalui internet. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara e-WOM terhadap online purchase intention produk local brand clothing melalui Source Credibility. Jenis penelitian menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan purposive sampling. Responden penelitian ini yaitu warga Kota Surabaya dengan usia milenial yang aktif >1 jam di media sosial Instagram dengan total sampel yang digunakan ialah 100. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan teknik Partial Least Square. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa e-WOM berpengaruh signifikan terhadap online purchase intention dan Source Credibility serta Source Credibility berpengaruh signifikan terhadap online purchase intention.